Termini e condizioni del servizio

I presenti Termini e Condizioni (i "Termini") disciplinano il tuo accesso e il tuo utilizzo di sheforma.com (il "Sito") e qualsiasi acquisto che vi effettui (insieme, i "Servizi"). Il Sito è gestito da LCWY LLC, Reg. No. 6305124, una limited liability company del Delaware con sede legale in 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, USA ("Sheforma", "noi", "ci", "nostro").

Accedendo al Sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini. Se non li accetti, non utilizzare i Servizi.

LA SEZIONE 15 CONTIENE UN ACCORDO VINCOLANTE DI ARBITRATO INDIVIDUALE, UNA RINUNCIA ALLE AZIONI COLLETTIVE E UNA RINUNCIA AL PROCESSO CON GIURIA CHE INCIDONO SUI TUOI DIRITTI. LEGGILA CON ATTENZIONE. PUOI ESERCITARE L'OPT-OUT DALL'ARBITRATO ENTRO 30 GIORNI, COME DESCRITTO NELLA SEZIONE 15.7.

1. Requisiti

Per acquistare da noi devi avere almeno 18 anni ed essere in grado di stipulare un contratto vincolante. Effettuando un ordine, lo confermi. I Servizi non sono rivolti ai minori e non vendiamo loro consapevolmente.

2. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini di volta in volta per ragioni operative, legali o regolamentari. La versione in vigore nel momento in cui effettui un ordine è quella che disciplina quell'ordine. Pubblicheremo sul Sito ogni versione aggiornata dei Termini e aggiorneremo la data di "Ultimo aggiornamento". Se continui a utilizzare i Servizi dopo una modifica, significa che la accetti.

3. Ordini e conclusione del contratto

Ogni ordine costituisce una proposta di acquisto, soggetta alla nostra accettazione e alla disponibilità. Il contratto si conclude quando ti inviamo la conferma di spedizione, non quando ricevi la conferma d'ordine o quando il tuo pagamento viene autorizzato.

Possiamo rifiutare o annullare qualsiasi ordine, in tutto o in parte, a nostra discrezione, anche quando sospettiamo una frode, quando un ordine sembra effettuato a scopo di rivendita, quando le quantità sono anomale, quando non possiamo consegnare all'indirizzo indicato o quando si è verificato un errore di prezzo o di descrizione. Se annulliamo un ordine che hai già pagato, ti rimborsiamo per intero.

Non puoi acquistare i nostri prodotti per rivenderli commercialmente.

4. Prezzi, errori e pagamento

Tutti i prezzi sono indicati e addebitati in dollari statunitensi (USD) ed escludono la sales tax, che viene calcolata e aggiunta al checkout ove applicabile.

Nonostante il nostro impegno, può capitare che un prodotto venga pubblicato con un prezzo, una descrizione, un'immagine, una misura o una disponibilità errati. Ci riserviamo il diritto di correggere tali errori e di annullare e rimborsare qualsiasi ordine effettuato a un prezzo errato, anche dopo che l'ordine è stato confermato.

Accettiamo le principali carte di credito e di debito e PayPal. Inserendo i dati di pagamento confermi di essere autorizzato a utilizzare il metodo di pagamento scelto. I pagamenti sono elaborati dai nostri fornitori di servizi di pagamento; non conserviamo i dati completi della tua carta.

5. Coupon e promozioni

I codici promozionali non hanno valore in denaro, non sono trasferibili, sono limitati a un solo utilizzo per cliente, scadono 30 giorni dopo l'emissione salvo diversa indicazione e non sono cumulabili con altre offerte, salvo nostra indicazione contraria. Possiamo modificare o ritirare una promozione in qualsiasi momento e possiamo annullare gli ordini nei quali un codice è stato ottenuto o utilizzato in modo improprio.

6. Spedizione

Spedizione, tempi stimati di consegna, dazi e rischio di perdita sono disciplinati dalla nostra Informativa sulle spedizioni, che è parte integrante dei presenti Termini.

7. Resi, rimborsi e Garanzia 99 Giorni

Resi, rimborsi, la Garanzia 99 Giorni Soddisfatta o Rimborsata e il cambio taglia gratuito sono disciplinati dalla nostra Informativa sui rimborsi, che è parte integrante dei presenti Termini.

8. Informazioni sul prodotto e avvertenza sulla salute

I nostri prodotti sono capi di abbigliamento. Non sono dispositivi medici. Nulla di ciò che pubblichiamo sul Sito, nelle nostre email o nella nostra pubblicità costituisce un parere medico, e i nostri prodotti non sono destinati a diagnosticare, trattare, curare o prevenire alcuna malattia o condizione medica, comprese le condizioni della schiena, del collo, delle spalle o della postura.

Le esperienze individuali variano. Recensioni, testimonianze e contenuti prima e dopo dei clienti riflettono l'esperienza della singola persona e non sono una promessa di alcun risultato specifico. Se hai una condizione medica, sei incinta, sei in fase di recupero da un intervento chirurgico o hai qualsiasi dubbio sull'utilizzo dei nostri prodotti, consulta prima un professionista sanitario qualificato.

I colori del prodotto possono variare leggermente rispetto alle immagini che vedi sul tuo schermo, a causa delle impostazioni del display.

9. Il tuo account

Puoi completare l'acquisto come ospite oppure utilizzare un account cliente. I nostri account sono senza password: l'accesso avviene tramite un codice monouso inviato al tuo indirizzo email. Sei responsabile di mantenere sicuro l'accesso a quell'indirizzo email e di ogni attività che avviene attraverso il tuo account. Scrivici subito a info@sheforma.com se ritieni che qualcuno abbia avuto accesso al tuo account senza la tua autorizzazione.

10. Contestazioni di pagamento e chargeback

Se qualcosa non va con il tuo ordine, contattaci per primi. La nostra Informativa sui rimborsi è volutamente generosa e nella maggior parte dei casi risolviamo il problema in un giorno.

Se viene aperto un chargeback o una contestazione di pagamento senza averci contattato prima, oppure relativo a un ordine già rimborsato o sostituito, possiamo sospendere il tuo account, rifiutare ordini futuri e recuperare da te gli importi e le commissioni che sosteniamo, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Proprietà intellettuale

Il Sito e tutto ciò che contiene, inclusi testi, copy, fotografie, video, illustrazioni, design dei prodotti, loghi e il nome e i marchi Sheforma, appartengono a noi o ai nostri licenzianti e sono protetti dal diritto d'autore, dal diritto dei marchi e da altre leggi. Non puoi copiare, riprodurre, ripubblicare, estrarre tramite scraping, vendere o creare opere derivate da alcuno di questi elementi senza il nostro previo consenso scritto. Puoi utilizzare il Sito esclusivamente per finalità personali e non commerciali.

12. I tuoi contenuti e le recensioni

Se ci invii una recensione, una fotografia, un video, un commento o qualsiasi altro contenuto, direttamente o tramite i Servizi, oppure se ci tagghi o usi i nostri hashtag sui social media, ci concedi una licenza mondiale, perpetua, irrevocabile, non esclusiva, gratuita, integralmente sublicenziabile e trasferibile per utilizzare, riprodurre, modificare, adattare, montare, tradurre, pubblicare, distribuire e mostrare quel contenuto, in tutto o in parte, con qualsiasi mezzo oggi noto o sviluppato in futuro, anche nella nostra pubblicità, nel nostro marketing, sui social media e sul Sito, senza ulteriore preavviso, approvazione, attribuzione o compenso nei tuoi confronti.

Confermi che il contenuto è tuo e che puoi cederlo, che non viola i diritti di nessun altro, che ogni persona che vi compare ha acconsentito a questo utilizzo e che il contenuto è veritiero e riflette la tua esperienza reale. Possiamo rimuovere qualsiasi contenuto in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo.

I contenuti che pubblichi nelle aree pubbliche dei Servizi sono pubblici. Non possiamo controllare chi li vede né cosa ne fa.

13. Utilizzo consentito

Accetti di non utilizzare i Servizi per violare la legge, per violare i diritti di altri, per pubblicare contenuti falsi, diffamatori, osceni, molesti o ingannevoli, per introdurre malware, per estrarre o raccogliere dati, per interferire con il funzionamento o la sicurezza del Sito o per tentare accessi non autorizzati a qualsiasi sua parte.

14. Esclusioni di garanzia e limitazione di responsabilità

I SERVIZI E I PRODOTTI SONO FORNITI "COSÌ COME SONO" E "COME DISPONIBILI". NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, ESCLUDIAMO OGNI GARANZIA, ESPRESSA O IMPLICITA, COMPRESE LE GARANZIE IMPLICITE DI COMMERCIABILITÀ, IDONEITÀ A UNO SCOPO PARTICOLARE, TITOLARITÀ E NON VIOLAZIONE DI DIRITTI ALTRUI. NON GARANTIAMO CHE IL SITO SIA ININTERROTTO, SICURO, PRIVO DI ERRORI O PRIVO DI COMPONENTI DANNOSI.

NELLA MISURA MASSIMA CONSENTITA DALLA LEGGE, NON SAREMO RESPONSABILI PER ALCUN DANNO INDIRETTO, INCIDENTALE, SPECIALE, CONSEQUENZIALE, ESEMPLARE O PUNITIVO, NÉ PER ALCUNA PERDITA DI PROFITTI, RICAVI, DATI O AVVIAMENTO, DERIVANTE DAI SERVIZI O DAI PRODOTTI O A ESSI RELATIVA, SIA SU BASE CONTRATTUALE, EXTRACONTRATTUALE, DA RESPONSABILITÀ OGGETTIVA O ALTRO, E INDIPENDENTEMENTE DAL FATTO CHE SIAMO STATI AVVISATI DELLA POSSIBILITÀ DI TALI DANNI.

LA NOSTRA RESPONSABILITÀ COMPLESSIVA DERIVANTE DAI SERVIZI O DA QUALSIASI PRODOTTO, O A ESSI RELATIVA, NON SUPERERÀ L'IMPORTO CHE HAI EFFETTIVAMENTE PAGATO PER L'ORDINE DA CUI DERIVA LA PRETESA.

Alcune giurisdizioni non consentono determinate esclusioni o limitazioni, quindi parti di quanto sopra potrebbero non applicarsi a te. Nulla nei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non può essere legalmente esclusa o limitata, compresa la responsabilità per dolo o per morte o lesioni personali causate da nostra negligenza.

15. Risoluzione delle controversie; arbitrato individuale vincolante; rinuncia alle azioni collettive; rinuncia al processo con giuria

Leggi questa Sezione con attenzione. Determina il modo in cui vengono risolte le controversie tra te e noi.

15.1 Prima la risoluzione informale. Prima di avviare un arbitrato o qualsiasi altro procedimento, accetti di contattarci a info@sheforma.com con una descrizione scritta della tua pretesa e del rimedio richiesto, e di concederci 30 giorni per risolverla in via informale. Faremo lo stesso prima di avanzare qualsiasi pretesa nei tuoi confronti. La maggior parte delle controversie si risolve in questa fase.

15.2 Accordo di arbitrato. Se non riusciamo a risolverla in via informale, tu e noi conveniamo che qualsiasi controversia, pretesa o vertenza derivante dai presenti Termini, dai Servizi, da qualsiasi prodotto o dalla nostra pubblicità, o a essi relativa, su base contrattuale, extracontrattuale, di legge, per frode, per dichiarazione inesatta o per qualsiasi altra teoria giuridica, sarà risolta esclusivamente mediante arbitrato individuale definitivo e vincolante, e non in tribunale, salvo quanto previsto dalla Sezione 15.5.

15.3 Regole e costi dell'arbitrato. L'arbitrato sarà amministrato dall'American Arbitration Association ("AAA") secondo le sue Consumer Arbitration Rules, come modificate dai presenti Termini. L'arbitrato sarà condotto da un arbitro unico. Se la tua pretesa è pari o inferiore a $10,000, puoi scegliere se l'arbitrato si svolga solo su documenti, per telefono o in videoconferenza, oppure di persona; se di persona, si terrà nella contea in cui risiedi o in un altro luogo concordato tra le parti. Per pretese pari o inferiori a $10,000, saremo noi a pagare le spese di deposito, di amministrazione e dell'arbitro dell'AAA, salvo che l'arbitro ritenga la tua pretesa manifestamente infondata. L'arbitro può riconoscere gli stessi rimedi individuali che potrebbe riconoscere un tribunale, compresi i danni previsti dalla legge e le spese legali, ove una legge li preveda.

15.4 Rinuncia alle azioni collettive e al processo con giuria. TU E NOI CONVENIAMO CHE CIASCUNO POTRÀ AVANZARE PRETESE NEI CONFRONTI DELL'ALTRO SOLO A TITOLO INDIVIDUALE, E NON IN QUALITÀ DI ATTORE O DI MEMBRO DI UNA CLASSE IN QUALSIASI PROCEDIMENTO COLLETTIVO, DI CLASSE, CONSOLIDATO O RAPPRESENTATIVO. L'ARBITRO NON PUÒ RIUNIRE LE PRETESE DI PIÙ DI UNA PERSONA E NON PUÒ PRESIEDERE ALCUN PROCEDIMENTO DI CLASSE O RAPPRESENTATIVO. TU E NOI RINUNCIAMO A QUALSIASI DIRITTO A UN PROCESSO CON GIURIA. Se la presente Sezione 15.4 dovesse risultare inapplicabile rispetto a una specifica pretesa o richiesta di rimedio, quella pretesa o richiesta sarà separata e decisa da un tribunale competente, mentre tutte le altre pretese proseguiranno in arbitrato.

15.5 Eccezioni. Ciascuna parte può avanzare una pretesa individuale davanti a una small claims court, se ne ricorrono i presupposti, e ciascuna parte può richiedere in tribunale provvedimenti inibitori o equitativi per tutelare i diritti di proprietà intellettuale o per far cessare accessi non autorizzati o usi impropri dei Servizi.

15.6 Federal Arbitration Act. La presente Sezione 15 è disciplinata dal Federal Arbitration Act, 9 U.S.C. §§ 1 e seguenti, e attesta un'operazione che coinvolge il commercio interstatale.

15.7 Il tuo diritto di opt-out. Puoi esercitare l'opt-out da questo accordo di arbitrato. Per farlo, invia un'email a info@sheforma.com con oggetto "Arbitration Opt-Out", indicando il tuo nome completo, l'indirizzo email utilizzato per l'ordine, il numero dell'ordine e una dichiarazione chiara con cui manifesti la volontà di uscire dall'arbitrato. Dobbiamo riceverla entro 30 giorni dal tuo primo ordine successivo all'entrata in vigore dei presenti Termini. L'opt-out non ha alcun effetto sul tuo ordine, sulla tua garanzia o su qualsiasi altro aspetto del tuo rapporto con noi, e non ti tratteremo diversamente per questo. Se eserciti l'opt-out, le controversie saranno risolte dai tribunali indicati nella Sezione 17.

15.8 Sopravvivenza. La presente Sezione 15 resta in vigore anche dopo la cessazione dei presenti Termini e del tuo rapporto con noi.

16. Termine per le pretese

Nella misura massima consentita dalla legge, qualsiasi pretesa derivante dai Servizi o da qualsiasi prodotto, o a essi relativa, deve essere avanzata entro un (1) anno dal momento in cui è sorta. Qualsiasi pretesa avanzata dopo tale termine è definitivamente preclusa.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e qualsiasi controversia da essi derivante sono disciplinati dalle leggi dello Stato del Delaware, senza riguardo alle relative norme di conflitto, e dalla legge federale statunitense applicabile. Quando una controversia non è soggetta ad arbitrato ai sensi della Sezione 15, tu e noi ci sottoponiamo alla giurisdizione esclusiva dei tribunali statali e federali situati nella New Castle County, Delaware.

Non dichiariamo che i Servizi siano appropriati o disponibili al di fuori degli Stati Uniti. Al momento vendiamo e spediamo negli Stati Uniti, nel Regno Unito e in Italia, e sei tu responsabile del rispetto delle leggi locali se accedi al Sito da altrove.

18. Programma di marketing via SMS e MMS

La presente Sezione si applica solo se ci fornisci il tuo numero di cellulare e acconsenti a ricevere messaggi di testo da noi. Non si applica ai messaggi transazionali relativi a un ordine che hai effettuato.

18.1 Consenso. Fornendo il tuo numero di cellulare e prestando il consenso, accetti di ricevere da Sheforma messaggi di testo promozionali automatizzati e ricorrenti a quel numero, compresi i messaggi inviati tramite un sistema di composizione telefonica automatica. Il consenso non è una condizione per alcun acquisto. Possono essere applicate le tariffe per messaggi e dati.

18.2 Descrizione del programma e frequenza. I messaggi riguardano i nostri prodotti, offerte, promozioni, riassortimenti e aggiornamenti relativi agli ordini. La frequenza dei messaggi varia e dipende da come interagisci con noi.

18.3 Revoca del consenso. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento rispondendo STOP a un qualsiasi nostro messaggio. Riceverai una sola conferma e poi nessun altro messaggio promozionale. Rispondere STOP è l'unico modo garantito per revocare il consenso; una richiesta inviata tramite altri canali potrebbe non essere elaborata automaticamente. Puoi anche scrivere a info@sheforma.com e ti rimuoveremo manualmente.

18.4 Assistenza. Rispondi HELP a un qualsiasi messaggio, oppure scrivi a info@sheforma.com.

18.5 Operatori e recapito. Ti serve un dispositivo abilitato alla messaggistica bidirezionale su un operatore aderente. Non tutti gli operatori sono supportati. Il recapito dei messaggi dipende dalla trasmissione del tuo operatore ed è fuori dal nostro controllo. Gli operatori non sono responsabili per messaggi ritardati o non recapitati. Se il tuo dispositivo non supporta gli MMS, potremmo inviarti un SMS.

18.6 Il tuo numero. Confermi di essere l'intestatario, o l'utilizzatore abituale, del numero che ci fornisci, e di essere autorizzato a prestare il consenso per quel numero. Accetti di avvisarci prima di dismettere, cambiare o trasferire quel numero, e di tenerci indenni dalle pretese avanzate da qualsiasi successivo titolare di un numero di cui non ci hai informato, comprese le pretese ai sensi del Telephone Consumer Protection Act.

18.7 Età. Devi avere almeno 18 anni per aderire al programma di messaggistica.

18.8 Controversie. La Sezione 15 dei presenti Termini, compresi l'arbitrato individuale, la rinuncia alle azioni collettive, la rinuncia al processo con giuria e l'opt-out entro 30 giorni, si applica a qualsiasi controversia relativa al programma di messaggistica.

18.9 Condizioni di messaggistica e privacy. Inoltre, accetti le nostre Messaging Terms (https://terms.pscr.pt/legal/shop/xtzsa5-gt/terms_of_service) e la nostra Messaging Privacy Policy (https://terms.pscr.pt/legal/shop/xtzsa5-gt/privacy_policy).

19. Siti e servizi di terze parti

Il Sito può contenere link a siti e servizi gestiti da altri, o basarsi su di essi, inclusi i nostri gestori dei pagamenti, la nostra piattaforma di recensioni e i nostri fornitori di messaggistica ed email. Non li controlliamo e non siamo responsabili dei loro contenuti, delle loro policy o delle loro pratiche. Il tuo utilizzo di tali siti e servizi è disciplinato dai loro termini e dalle loro informative sulla privacy.

20. Privacy

La nostra Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo i tuoi dati personali, ed è parte integrante dei presenti Termini.

21. Manleva

Accetti di tenere indenni e manlevati LCWY LLC e i suoi amministratori, soci, dipendenti e agenti da qualsiasi pretesa, richiesta, perdita, responsabilità, costo o spesa, comprese le ragionevoli spese legali, derivanti dalla tua violazione dei presenti Termini, dal tuo uso improprio dei Servizi, dai tuoi contenuti o dalla tua violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

22. Cause di forza maggiore

Non siamo responsabili per alcun inadempimento o ritardo nell'esecuzione causato da eventi che esulano dal nostro ragionevole controllo, inclusi calamità naturali, condizioni meteorologiche estreme, guerre, terrorismo, disordini civili, epidemie, scioperi, disservizi dei corrieri o dei fornitori, interventi doganali, provvedimenti governativi, interruzioni di corrente e guasti alle reti internet o di telecomunicazione.

23. Sospensione e cessazione

Possiamo sospendere o interrompere il tuo accesso ai Servizi, chiudere il tuo account e rifiutare ordini futuri, in qualsiasi momento e senza preavviso, se violi i presenti Termini o se sospettiamo ragionevolmente una frode, un abuso della nostra garanzia o una condotta che danneggia noi o altri clienti. Le Sezioni che per loro natura devono restare in vigore dopo la cessazione continueranno ad applicarsi, comprese le Sezioni 11, 12, 14, 15, 16, 17 e 21.

24. Invalidità parziale, rinuncia, cessione e intero accordo

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini risultasse inapplicabile, sarà limitata o rimossa nella misura minima necessaria e il resto resterà in vigore. Il nostro mancato esercizio di una disposizione non costituisce rinuncia alla stessa. Non puoi cedere i presenti Termini senza il nostro consenso scritto; noi possiamo cederli, anche nell'ambito di una fusione, di un'acquisizione o di una cessione di beni. I presenti Termini, insieme alla nostra Informativa sulle spedizioni, alla nostra Informativa sui rimborsi e alla nostra Informativa sulla privacy, costituiscono l'intero accordo tra te e noi in relazione ai Servizi e sostituiscono ogni precedente intesa.

25. Contatti

LCWY LLC, Reg. No. 6305124 (DE), 8 The Green STE A, Dover, DE 19901, USA, info@sheforma.com

Ultimo aggiornamento: 26 luglio 2026